{"id":23918,"date":"2025-04-04T13:57:50","date_gmt":"2025-04-04T11:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/xenofit.livewelt-digital.de\/?page_id=23918"},"modified":"2026-08-07T10:20:48","modified_gmt":"2026-08-07T08:20:48","slug":"ruecksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.xenofit.de\/en\/ruecksendungen\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tWie lange kann ich bestellte Produkte zur\u00fcckschicken?\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tDu kannst Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zur\u00fcckschicken.
\nSobald wir deine R\u00fccksendung erhalten haben, kann die Bearbeitung und R\u00fcckerstattung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
\n\nDu verlierst dein Widerrufsrecht allerdings, sobald bei Produkten, die zum Schutz f\u00fcr die Gesundheit oder aus Hygienegr\u00fcnden versiegelt sind, die Versiegelung entfernt ( \u00a7 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB) wurde.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tKann ich das Produkt umtauschen? \t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tEin Umtausch ist nicht m\u00f6glich.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\u00a0R\u00fccksendung - Schritt f\u00fcr Schritt\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t1. R\u00fccksendung anmelden:\u202f\nSollte dir eine Bestellung einmal nicht gefallen, kannst du die R\u00fccksendung in deinem Kundenkonto oder per Mail (shop@xenofit.de) beantragen. Geh einfach auf deine Bestellung und durchlaufe die n\u00e4chsten Schritte.\u00a0

\n\n2. Artikel verpacken:\u202f\nF\u00fclle den Retouren-Begleitschein unter Angabe der Menge aus und lege diesen mit den Artikeln in das Paket.\n

\n3. R\u00fccksendeadresse:\u202fXenofit GmbH, Retoure Webshop, Midgardstr. 7, D - 82327 Tutzing
\n Bitte nutze das f\u00fcr dich kostenfreie DHL-Retourenlabel, das du per E-Mail bekommst, und klebe es gut sichtbar au\u00dfen auf das Paket. Ansonsten beauftrage kostenpflichtig einen Paketdienstleister deiner Wahl.\n

\n4. R\u00fccksendung aufgeben:\n\nGib die Retoure bei einer Annahmestelle ab. Hebe deine Quittung bzw. den ausgestellten R\u00fccksendebeleg am besten auf, bis wir den Erhalt deiner R\u00fccksendung per E-Mail best\u00e4tigt haben.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tDownload: Retouren-Begleitschein (pdf)\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Erstattung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wie erfolgt die R\u00fcckerstattung?<\/strong><\/p>

Die R\u00fcckzahlung erfolgt unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserkl\u00e4rung bei uns eingegangen ist. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zur\u00fcckerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zur\u00fcckgesandt hast – je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.
F\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.<\/p>

Ich habe kein Retourenlabel erhalten. Was kann ich jetzt machen?\u00a0<\/strong><\/p>

Da scheint etwas schief gelaufen zu sein, bitte melde dich gerne bei unserem Kundenservice-Team: 08158 257-300 oder per E-Mail shop@xenofit.de<\/a><\/p>

Noch Fragen?<\/strong><\/p>

Du hast die R\u00fccksendeunterlagen nicht mehr zur Hand oder noch weitere Fragen rund um den Retourenprozess?
Dann kontaktiere unseren Kundenservice:
E-Mail: shop@xenofit.de<\/a>\u00a0 |\u00a0 Hotline: 08158 257-300<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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